Home » Szkolenia » Filar IV – Efektywność operacyjna

Filar IV

Efektywność operacyjna

CHARAKTERYSTYKA

Filar IV obejmuje rozwiązania wspierające wydajność biura, profesjonalną obsługę klienta oraz odporność psychiczną pracowników, co przekłada się na efektywność, stabilność i jakość wyników firmy.

CELE SZKOLENIOWE

  • Optymalizacja procesów pracy.
  • Ochrona pracowników przed skutkami przeciążenia i stresu.
  • Zespół, który dowozi wyniki bez kosztów emocjonalnych.

PRZYKŁADOWE TEMATY SZKOLEŃ

ODPORNOŚĆ PSYCHICZNA

– zarządzanie stresem i profilaktyka wypalenia

OBSŁUGA KLIENTA

– zarządzanie satysfakcją i trudnymi sytuacjami

NOWOCZESNA ASYSTENTKA

– zarządzanie priorytetami, etykieta i partnerstwo w biznesie

Z kim będziesz pracować?

Dorota Szcześniak-Kosiorek trenerka komunikacji, dyplomacji i przywództwa

Trener biznesu i psycholog relacji zawodowych

DOROTA SZCZEŚNIAK-KOSIOREK

  • Unikalne kompetencje: psycholog oraz mgr inż. zarządzania – łączę analityczne podejście do procesów z głęboką wiedzą o psychologii wpływu i mechanizmach ludzkiego zachowania.
  • Doświadczenie rynkowe: mam 12 lat praktyki w strukturach korporacyjnych na różnych stanowiskach, co gwarantuje pełne zrozumienie realiów współczesnego biznesu.
  • 20 lat ekspertyzy trenerskiej: za mną tysiące godzin zrealizowanych warsztatów dla wymagających klientów biznesowych i instytucjonalnych.
  • Autorska metoda: stworzyłam Analityczną Dyplomację – unikalne podejście budujące sprawczość i skuteczność w relacjach zawodowych.
  • Elastyczność wdrożeniowa: realizuję procesy rozwojowe w formie warsztatów grupowych oraz indywidualnych sesji rozwojowych 1:1.
  • Gwarancja jakości: jestem bezpiecznym wyborem dla organizacji stawiających na wysoką jakość merytoryczną oraz standardy pracy dostosowane do środowisk o wysokiej presji wyników.

szablon

Sprawdź, co mówią klienci

  • "Pani Dorota dopasowała program do unikalnych potrzeb Klienta, wartości firmowych i międzynarodowych standardów obsługi obowiązujących w salonach LOUIS VUITTON. Klient zwrócił szczególną uwagę na praktyczne podejście trenerki do przedstawianych zagadnień i omawianie ich na konkretnych symulacjach odgrywanych w salonie"

    Marto Gochnio – Dyrektor ds. Programowych, Future Centre

  • "Pani Dorota Szcześniak-Kosiorek zbudowała dobre relacje z uczestnikami, jednocześnie utrzymując pozycję eksperta. Szkolenia wyróżniały się rzetelnym przygotowaniem, doskonałą dynamiką, jasnym przekazem oraz dopasowaniem do potrzeb"

    Michał Wójcik – Dyrektor, FRDL im. Jerzego Regulskiego

  • "Współpracę z Dorotą Szcześniak-Kosiorek oceniamy na wysokim, profesjonalnym poziomie. Z jej wsparcia korzystaliśmy kolejny raz. Za każdym razem była świetnie przygotowana do szkolenia, prezentując szerokie spektrum wiedzy teoretycznej i praktycznej"

    Alicja Niedźwiecka – Starszy Kierownik Biura Prezesa i Zarządu, ZF Polpharma S.A.

  • "Profesjonalizm, fachowo zaprezentowana wiedza oraz indywidualne podejście – mimo zróżnicowanej grupy słuchaczy – potwierdzają wysokie kompetencje Pani Doroty Szcześniak-Kosiorek. Uczestnicy szkolenia szczególnie podkreślali i docenili ciekawy sposób prowadzenia zajęć oraz jasno sformułowane komunikaty, poparte odpowiednimi przykładami"

    Anna Gajewska – Dyrektor Departamentu Programów Europejskich, Bank Gospodarstwa Krajowego

  • "Pani Dorota Szcześniak-Kosiorek podczas szkoleń wykazała wysokie kompetencje trenerskie i osobiste, a także ponadprzeciętne zaangażowanie w realizację zleconych szkoleń"

    Michał Wójcik – Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego

  • "Wszystkie elementy szkolenia takie jak - jakość przekazywanej wiedzy, przygotowanie materiałów pomocniczych dla uczestników szkolenia, a przede wszystkim zaangażowanie Pani Doroty Szcześniak-Kosiorek oraz bardzo dobry kontakt z uczestnikami szkolenia zasługują na pochwałę i uznanie"

    Tomasz Sikora – Dyrektor Corten Medic

  • "Szkolenie zostało przeprowadzone z należytą starannością i na najwyższym poziomie merytorycznym. Pani Dorota Szcześniak-Kosiorek wykazała się bardzo dobrym przygotowaniem trenerskim oraz uzyskała wysokie oceny wśród uczestników"

    Ludomir Szubert – Prezes Zarządu IKKU Sp. z o.o.

  • "Polecam współpracę z Dorotą Szcześniak-Kosiorek. Jej autorytet, doskonałe przygotowanie, jak również wyczucie tematu, otwartość w kontaktach z uczestnikami oraz umiejętność przekazywania wiedzy w dużym stopniu wpłynęła na pozytywną zmianę uczestników szkolenia"

    Alicja Niedźwiecka – Starszy Kierownik Biura Prezesa i Zarządu, ZF Polpharma S.A.

  • "Szkolenie zostało precyzyjnie przygotowany w oparciu o potrzeby naszej firmy, rodzaje kontaktów biznesowych, kulturę organizacyjną, a także dostosowany do potrzeb uczestników. Prowadząca – Pani Dorota Szcześniak-Kosiorek wykazała się szeroką wiedzą merytoryczną, elastycznością, wszechstronnym doświadczeniem i profesjonalizmem"

    Aneta Defińska – Kierownik Zasobów Ludzkich, ITM Poland

  • "Szkolenie prowadzone przez Dorotę Szcześniak-Kosiorek zostało wysoko ocenione przez uczestników, którzy byli angażowani w wiele praktycznych ćwiczeń, ze względu na warsztatowy charakter spotkania. Pani trener zrobiła wrażenie osoby komunikatywnej, posiadającej dużą wiedzę, a co najważniejsze umiejącą ją przekazać w ciekawy sposób"

    Jarosław Rozmyśl – Powiatowy Inspektorat Weterynarii

ZOBACZ POZOSTAŁE FILARY OFERTY SZKOLENIOWEJ

SZUKASZ IDEALNEGO DOPASOWANIA?
Chętnie przygotuję program hybrydowy lub zmodyfikuję istniejące tematy pod wskazane potrzeby i cele biznesowe. Zapraszam do kontaktu – wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
dskconsulting.pl
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.

Dowiedz się więcej w naszej Polityce Ciasteczek oraz klauzuli informacyjnej RODO